Mise à jour : 14/06/2023

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Quelles sont les données personnelles traitées ?

Les données personnelles vous concernant collectées et traitées sont principalement, selon les services du Site utilisé, vos choix et le paramétrage de votre terminal (notamment par rapport aux cookies et autres traceurs) : vos nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, vos historiques de commandes et de sélections de produits, ainsi que vos logs de connexion.

Nous pouvons vous permettre de partager des informations relatives à nos Services sur les sites Internet (en leur version fixe ou mobile, en ce compris les applications correspondantes) de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram etc.), notamment par l’intermédiaire des boutons de partage. Nous vous rappelons que l’accès à ces Réseaux Sociaux nécessite l’acceptation par vous de leurs conditions contractuelles comportant des dispositions relatives à la Règlementation sur les Données Personnelles pour les traitements effectués par eux, et ce indépendamment de nos pages sur lesdits Réseaux Sociaux.

Pour en savoir plus sur la protection de vos Données Personnelles lors de la navigation sur ces Réseaux Sociaux, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Ces Données sont collectées soit sur la base de votre consentement, soit sont nécessaires à l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat).

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Ainsi, vos Données sont collectées afin de :

1. Vous permettre de gérer votre panier ;
2. Gérer et optimiser la relation clientèle ;
3. Vous adresser des informations sur nos offres et actualités (newsletters, invitations et autres publications) ;
4. Réaliser des statistiques ;
5. Améliorer le site web et comprendre les préférences de nos clients en matière de produits ;
6. Sous réserve de votre consentement : permettre à nos sociétés et associations partenaires de traiter vos données à des fins commerciales.

A qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Vos Données sont traitées par Family Academy. Sans préjudice de votre consentement à la communication et au traitement de vos Données par des sociétés ou associations partenaires tel que visé ci-dessous, elles ne seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sous réserve des sous-traitants éventuels de Family Academy pour des raisons exclusivement techniques et logistiques (prestataires d’hébergement et de maintenance du Site, prestataires de paiement et de gestion de la fraude, etc.).

Vos Données pourront être utilisées à des fins de gestion et d’optimisation de la relation clientèle ainsi que, sauf opposition de votre part, à des fins d’envoi d’informations sur les offres et actualités de Family Academy.

Elles pourront également être partagées, sous réserve de votre accord, avec les sociétés ou associations partenaires de Family Academy à des fins de prospection commerciale. Dans l’hypothèse où vous avez consentis au traitement de vos Données par une société ou association partenaire de Family Academy, vos Données seront traitées conformément à la politique de confidentialité dudit partenaire/ ou de ladite association disponible sur son site internet.

Enfin, la société Family Academy peut être amenée à communiquer à des tiers vos Données lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.

Transferts de données hors union européenne

Les destinataires de vos Données peuvent se situer à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen. Tout transfert de vos Données en dehors de l’Espace Economique Européen est effectué moyennant des garanties appropriées, notamment contractuelles, en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d'accès et de rectification de vos Données, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable.

Vous pouvez également vous opposer à ce que vos Données soient utilisées aux fins de dresser votre profil client ; dans ce cas vous ne pourrez plus bénéficier d’offres ou de services personnalisés.

Ces droits peuvent être exercés directement auprès de Family Academy par courrier électronique à l’adresse contact@familyacademy.fr. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres et actualités en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email que nous vous adressons. Vous pouvez également nous contacter par courrier simple à l'adresse Family Academy 59, avenue des états-unis 78000 Versailles.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les Données relatives à vos inscriptions et commandes seront conservées par Family Academy pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicables. Dès la fin du contrat, ces Données (i) feront l’objet d’un archivage à des fins comptables et probatoires pendant les délais de prescription précités ou (ii) seront détruites si lesdits délais ont expiré.

Les Données utilisées à des fins d’envoi de communications relatives aux offres et actualités proposés par Family Academy seront conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec Family Academy. Au terme de ce délai, Family Academy pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir nos communications relatives à nos offres et actualités. Vos Données seront en outre détruites dans les plus brefs délais à compter de votre demande de désinscription.
Enfin, les logs de connexion collectés, sous réserve de votre accord, dans le cadre des cookies et autres traceurs mis en place sur notre Site, seront conservés conformément à la réglementation applicable pour une durée n’excédant pas treize (13) mois. Pour plus de détails, voir notre Charte Cookies.

Faire une réclamation

Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos Données par Family Academy, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse contact@familyacademy.fr

Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, de toute réclamation se rapportant à la manière dont Family Academy collecte et traite vos Données.